환불규정

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시설이용료 반환 기준

시설이용료 반환 기준 : 구분, 반환기준, 비고
구분 반환기준 비고
이용예약자의 귀책사유로
인한 이용 신청 취소
성수기(7월~8월) 이용예정일 10일 전까지 취소 선납금액 전액 반환
이용예정일 7일 전까지 취소 선납금액의 90% 반환
이용예정일 5일 전까지 취소 선납금액의 70% 반환
이용예정일 3일 전까지 취소 선납금액의 50% 반환
이용예정일 1일전까지
또는 이용예정일 당일 취소
당일 14:00 이전 선납금액의 20% 반환
당일 14:00 이후 반환 없음
비수기 이용예정일 2일 전까지 취소 선납금액 전액 반환
이용예정일 1일 전까지 취소 선납금액의 90% 반환
이용예정일 당일 취소 14:00 이전 선납금액의 80% 반환
14:00 이후 반환 없음
시설의 개·보수 및 점검이 필요한 경우,
기상특보 발효 및 사회재난 등 발생 또는
발생 우려가 있어 시설 이용이 불가능한 경우,
그밖에 구청장이 시설 이용제한이
필요하다고 인정하는 경우
취소 일에 관계없이 선납금액 전액 반환
  • 1이용예정자가 이용당일 이용예정시간까지 통보가 없는 경우에는 이용 당일 취소로 본다.
  • 2부분환불 불가 (ex. 2박3일 예약 시 1박만 취소 불가)