행정서비스헌장

헌장명

헌장내용

1. 신속, 정확, 공정한 민원 행정서비스를 제공하겠습니다.
2. 쾌적하고 편안한 민원실 환경을 조성하겠습니다.
3. 주민자치센터 운영을 활성화 하겠습니다.
4. 주민 편의를 위한 행정을 펼쳐나가겠습니다.

이행기준

• 민원신청 시 민원처리 절차와 소요시간을 안내하겠습니다.
• 민원실내 업무처리 안내 표지판 부착 및 각종 민원서식 작성 요령 견본을 비치하겠습니다.
• 대기의자 설치 및 정기간행물과 행사,프로그램 포스터를 비치하겠습니다.
• 주민자치프로그램 3종 이상 개발, 운영하겠습니다.
• 수강생 만족도 설문조사를 연1회 실시하여 프로그램에 반영하겠습니다.
• 주민자치센터를 근무시간내(09:00~18:00)에 구민들의 활동에 필요한 장소로 제공하겠습니다.
• 잘못되거나 지연된 서비스가 제공되었을 시 진심어린 사과와 함께 즉시 시정하겠습니다.